1 КВІТНЯ. КИЇВ

ЧАСТИНИ
ПО 1 ДНЮ

3

ГЕННАДІЙ ТКАЧЕНКО
рітейл-тренер

ЦІЛИ ТРЕНІНГУ

сформувати індивідуальний підхід до кожного покупця магазину

збільшити % повторних покупок

збільшити кількість товарів в чеку

НАВЧАЮ ПРОДАВЦІВ БУТИ ВИГІДНИМИ ДЛЯ МАГАЗИНУ

12Продавець навчається не з с запасом (як у стандартних програмах по 2-3 дні), а тільки тому, що йому потрібно буде відпрацьовувати в магазині протягом місяця до наступної частини курсу. Це дозволяє краще запам'ятати матеріал, а також прокачати та зарядити позитивом продавців. Усього 3 частини курсу по одному дню тренінгу на місяць

ПОЧНІТЬ

З БУДЬ-ЯКОЇ

12Починати навчання можна з будь-якої частини курсу! Якщо ви приймаєте нових продавців на роботу, то ви їх одразу можете включити до регулярного відкритого курсу навчання "Школа Продавців", що дозволяє всім продавцям ваших магазинів працювати за єдиним та ефективним стандартом продажу та обслуговування..

ЧАСТИНИ

ПОВЕРНЕННЯ

ІНВЕСТИЦІЙ

12Оплата йде лише за поточну частину курсу, що дозволяє не ризикувати, що ви навчите продавців, а вони підуть. Як правило, продавці вже в перші кілька днів, після чергової частини курсу, окупають своє навчання. Таким чином, вже на наступну частину курсу ви оплачуєте навчання тільки для тих продавців, які збільшують продажі вашому магазину

КУРСУ

АВТОР

КУРСУ

Геннадій Ткаченко

Тренер персоналу магазинів і бутиків

Незалежний рітейл-директор

Власник Retail Studio G.T. since 2006

ТОП-спікер конференцій з рітейлу
та навчанню персоналу

Автор серії "Видеотека Директора Магазину" та багатьох статей з керівництва продавцями та менеджменту магазина

років досвіду в тренінгу

25

років досвіду
в рітейлі

роздрібних
брендів

400+

ШКОЛА ПРОДАВЦІВ:

ІНДИВІДУАЛЬНІ

12Ця частина курсу присвячена індивідуальному підхіду до кожного покупця (ми всі різні), а також навичкам продажу додаткових та супутніх товарів, які суттєво вливають на збільшення кількості одиниць в чеку

1

КВІТНЯ

як за манерою поведінки, дізнатись все про клієнта
4 типи клієнтів та як вони приймають рішення про покупку
як продавати надмірно балакучим покупцям: швидше та більше
чому "друг" не завжди гарний покупець, та як насправді їм продавати
як розкрити мовчазного клієнта, та тих хто більше слухає, ніж говорить
що хоче повідомити добре "інформований" клієнт і як це використати уважному продавцю
яким покупцям потрібно підкорюватись, а якими краще керувати, підказуючи, що краще купувати
як обрати стиль продажів відповідно до 4 різних типів покупців

Типи покупців і правила продажів кожному

як вирахувати сигнали готовності клієнта до покупки
3 варіанти відповідей покупців і як в цей момент продавати більше
як збільшити свої продажі у 2 рази з допомогою додаткових продажів
8 технік пропозиції додаткових і 5 методів продажу супутніх товарів
як мотивувати до покупки товарів, не пов'язаних з тим, що потрібно клієнту
універсальна фраза пропозиції дод.товарів в прямій мові
як продавати більше при розрахунку за обрані товари

Продаємо додаткові товари та збільшуємо чек

як зрозуміти різницю між компліментом та лестощами (за версією клієнта)
види компліментів та 3 моменти в процесі продажі, коли їх вимовляти
в який період продажу покупці особливо потребують підтримки та уваги з боку продавця
правила формлювання комплиментів для 4 типів покупців
особливості копліментів для жінок і чоловіків в магазині
як швидко знаходити привід для компліментів в торговому залі
формування колекції компліментів покупцям в прямій мові

Як робити компліменти рівня VIP обслуговування

Практика

12Учасники відпрацюють правила спілкування з різними типами покупців та продажу товарів, а також пропрацюють інструменти позитивного враження на своїх покупців, Закріплять знання асортименту й розглянуть різні варіанти пропопозиції додаткових та супутніх товарів.
На 4-ій частини курсу продавці проходять закріплення матеріалу всього курсу та підсумкове тестування. За результатами тесту отримують номерний сертифікат.

ПРОДАЖІ

ДОВІРА

ШКОЛА ПРОДАВЦІВ:

12Сформуємо навички формування довіри клієнтів: до товару, магазину та продавців. Довіра формується на етапі входження в бесіду та відповідей продавця на заперечення. Після тренінгу, продавці зможуть підвищити кількість чеків та виконати план з продажу конкретних товарів

Головні правила роботи продавця

Входження в бесіду с покупцем

Техніки роботи с запереченнями

ШКОЛА ПРОДАВЦІВ:

ЦІННІСТЬ

ТОВАРІВ

12На цьому тренінгу учасники опанують навички створення цінності товарів, що знижує кількість заперечень покупців про ціну та дозволяє продавати більш дорогі позиції. Спрямована на збільшення суми середнього чеку та підвіщення вартості однієї позиції в чеку

Формування цінності товарів

З'ясування побажань покупців

Правила демонстрації товарів

ТРАВНЯ

3

ЧЕРВНЯ

5

СЕРЕД

КЛІЄНТІВ

ВІДГУКИ

ПРО КУРС

ВАРТІСТЬ

КУРСУ

5900 грн.

за проходження одного учасника однієї частини навчання

кожен 5-ий продавець від одного магазину проходить навчання - безкоштовно!

У вартість входить:

8 годин навчання

перевірка домашніх завдань*
(*коли від магазина 5 учасників)

*фінальне тестування учасники проходять на 4 частині курсу

ВІДЕОМАТЕРІАЛИ

РОБОТА

ПРОДАВЦІВ

12Робота продавців - це практика, яка повинна приносити прибуток власнику магазину, тут немає місця теорії. І багато тут залежить саме від продавців. А саме чи вміють вони саме ПРОДАВАТИ, а не просто подавати товар із полиці чи приносити потрібний розмір?

12Говорячи мовою цифр, продавець впливає на 30-40% виторгу магазину. Питання лише в тому, чи отримуєте ви ці додаткові гроші до каси?. Просто наявність продавців в магазині зовсім не означає, що вони виконують своє завдання та відпрацьовують свою ставку.

12Кожен продавець – це орендований ресурс, який повинен приносити дохід в рази більше, ніж ви на нього витрачаєте. Безумовно, багато залежить від місцерозташування магазину, асортименту, акцій для клієнтів, мерчендайзингу, а також як цими продавцями управляють директори магазинів

Я знаю, як зробити роботу ваших продавців ще більш эфективною та рентабельною, і ми це робимо вже протягом 19 років для різних магазинів і бутиків України та інших країн світу. Реєструйтесь зараз!

КОНТАКТИ