ШКОЛА ПРОДАВЦІВ: Цінність Товарів

18 ЖОВТНЯ. КИЇВ

ЧАСТИНИ
ПО 1 ДНЮ

3

ГЕННАДІЙ ТКАЧЕНКО
рітейл-тренер

ЦІЛі КУРСУ

збільшити виторг магазину

збільшити суму середнього чека,
кількість одиниць в чеку, конверсію

підвищити якість обслуговування

НАВЧАЮ ПРОДАВЦІВ ВПЛИВАТИ
НА ПРОДАЖ ТА ПОКУПЦІВ

12Продавець навчається не із с запасом (як у стандартних програмах по 2-3 дні), а тільки тому, що йому потрібно буде відпрацьовувати в магазині протягом місяця до наступної частини курсу. Це дозволяє краще запам'ятати матеріал, а також прокачати та зарядити позитивом продавців. Усього 3 частини курсу по одному дню тренінгу на місяць

ПОЧНІТЬ

З БУДЬ-ЯКОЇ

12Починати навчання можна з будь-якої частини курсу. Якщо ви приймаєте нових продавців на роботу, то ви їх одразу можете включити до регулярного відкритого курсу навчання «Школа Продавців», що дозволяє всім продавцям ваших магазинів працювати за єдиним та ефективним стандартом продажу та обслуговування.

ЧАСТИНИ

ПОВЕРНЕННЯ

ІНВЕСТИЦІЙ

12Оплата йде лише за одну частину курсу, що дозволяє не ризикувати, що ви навчите продавців, а вони підуть. Як правило, продавці вже в перші кілька днів, після чергової частини курсу, окупають своє навчання. Таким чином, вже на другу частину курсу ви надсилаєте тільки тих продавців, які приносять стабільний дохід вашому магазину

КУРСУ

АВТОР

КУРСУ

Геннадій Ткаченко

Ведучий тренер персоналу магазинів і бутиків

Власник Retail Studio G.T. since 2006

ТОП-спікер конференцій з рітейлу та навчанню персоналу

Автор серії "Видеотека Директора Магазину" та багатьох статей з керівництва продавцями та менеджменту магазина

Незалежний рітейл-директор

роки досвіду в тренінгу

24

рІк досвіду
в ритейлі

21

роздрібних брендів

400+

ШКОЛА ПРОДАВЦІВ:

ЦІННІСТЬ

12Присвячена навичкам створення цінності товарів, що знижує кількість заперечень покупців про ціну та дозволяє продавати більш дорогі позиції. Спрямована на збільшення суми середнього чеку та підвіщення вартості однієї позиції в чеку

18

ЖОВТНЯ

які існують стадії прийняття рішення про покупку товарів
по яким критеріям клієнт приймає рішення про покупку одразу і на місці
ціна та цінність товарів: різниця у сприйнятті клієнта
особливості покупок запланованих та емоційних груп товарів
чому з'являються заперечення "Дорого!" та як їх попередити
"що ми продаємо?" або чи дійсно ми знаємо асортимент?
коли задавати питання, а коли одразу приступати до демонстрації

Формування цінності покупки

10 типових помилок продавців при демонстрації товарів та як їх уникати
як презентувати товари по вартості: с підвищенням ціни і з пониженням
які емоційні образи підключати при демонстрації товарів
"вартість" та результативність різних слів при презентації товарів
3 тактики дій що робити, коли обраний товар не підходить клієнту
як делікатно пропонувати "важкі" (не ходові) товари магазину
формування каталогу фраз-презентацій асортименту

Правила ефективної презентації асортименту

10+ нових запитань, щоб дізнатись реальні побажання покупця
як правильно задавати питання по товару, яким зацікавився клієнт
яка різниця в обслуговуванні чоловіків та жінок або your question have a sex
що робити, якщо клієнт перекладає рішення про покупку на продавця
як запитувати у постійного клієнта про бажані товари, щоб продати більше
як коректно задавати питання про допустиму вартість товару
правила формування каталогів запитань по головним групам товарів

Розкриття побажань покупця

Практика

12Учасники розберуть найбільш вливові запитання для розкриття побажань покупців та шаблони презентації товарів з використанням слів, що переконують, Створять каталог запитань по групам товарів магазину з урахуванням типів покупців

ТОВАРІВ

ДОВІРА

ШКОЛА ПРОДАВЦІВ:

ЛИСТОПАДА

12Присвячена навичкам формування довіри покупців: до товару, магазину та продавців. Довіра формується на етапі входження в бесіду та відповідям продавця на заперечення покупців. Після проходження цієї частини курсу, продавці зможуть підвищити конверсію, кількість чеків та виконати план з продажу конкретних товарів

Закони роботи ефективного продавця

Старт бесіди з покупцями магазину

Нові правила роботи з запереченнями

14

ШКОЛА ПРОДАВЦІВ:

ІНДИВІДУАЛЬНІ

ПРОДАЖІ

16

ЖОВТНЯ

1 Ця частина курсу присвячена двом темам: обслуговування (індивідуальний підхід до кождного), а також навичкам продажу додаткових товарів (які вливають на збільшення кіл-ті одиниць в чеку, та суттєво збільшують прибуток магазину)

Типи покупців і правила продажів кожному

Як робити компліменти рівня VIP обслуговування

Продаж додаткових товарів та збільшуємо чек

СЕРЕД

КЛІЄНТІВ

ВІДГУКИ

ПРО КУРС

ВАРТІСТЬ

КУРСУ

5500 грн

за проходження одного учасника однієї частини навчання

кожен 5-ий продавець від одного магазину проходить навчання безкоштовно

У вартість входить:

8 годин навчання

перевірка домашніх завдань
(від 5 учасників)

фінальне тестування учасники проходять на 4 частині курсу

ВІДЕОМАТЕРІАЛИ

РОБОТА

ПРОДАВЦІВ

12Робота продавців - это практика, яка повинна приносити прибуток власнику магазину, тут немає місця теорії. І багато тут залежить саме від продавців. А саме чи вміють вони продавати, а не просто подавати товар із полиці чи приносити потрібний розмір

12Говорючи мовою цифр, продавець впливає на 30-40% виторгу магазину. Питання лише в тому, чи отримуєте ви ці додаткові гроші до каси чи ні. Наявність продавців в магазині зовсім не означає, що вони виконують своє завдання та відпрацьовують свою зарплату.

12Кожен продавець – це орендуємий ресурс, який повинен приносити дохід в рази більше, ніж ви на нього витрачаєте. Безумовно, багато залежить від місцерозташування магазину, асортименту, цін, мерчендайзингу і того, як цими продавцями управляють директори магазинів

Ми знаємо, як зробити роботу ваших продавців ще більш эфективною, і ми це робимо вже протягом 12 років для різних магазинів і бутиків України та інших країн світу

КОНТАКТИ